Įsigijus bilietą, visos teisės į jo valdymą ir perleidimą priklauso pirkėjui. Bilietai nėra keičiami ar grąžinami pirkėjo iniciatyva. Bilieto kaina grąžinama tik tais atvejais, kai tai numatyta Lietuvos Respublikos teisės aktuose, pavyzdžiui, renginiui neįvykus, jam esmingai pasikeitus ar paslaugai nesuteikus.